CoStra, ein soziotechnisches System

Soziale Systeme...

  • sind Lebenswelten
  • bestehen aus sozialen Systemen.
  • sind geprägt durch ihre Infrastruktur, den übergeordneten Normen und individuellen Werten der Teilnehmer.

übergeordnete Normen, individuelle Werte und die Infrastruktur

Normen Werte Infrastruktur
  • Normen, Werte und Infrastruktur bilden ein Bezugssystem.
  • Normen, Werte und Infrastruktur stehen in Abhängigkeit zueinander.

übergeordnete Normen

  • Wir erwarten, wie das Gegenüber funktioniert.
  • Wir erwarten, was das Gegenüber erwartet. (siehe Erwartungserwartung)
  • Normen bilden sich implizit aus der Summe der individuellen Werte. (→ implizite Norm)
  • Normen können explizit vorgegeben sein. (→ explizite Norm)

individuelle Werte

  • Jeder Teilnehmer eines sozialen Systems ist unterschiedlich.
  • Individuelle Deutungsraster werden auf Objekte und Vorgänge gelegt, um ihnen eine Bedeutung zu verleihen. (siehe Deutungsmuster)
  • Werte müssen nicht der Norm entsprechen (weder implizite noch explizite).
  • Werte können nicht angeordnet werden (siehe negative Rückkopplung, Oppositionsreflex).

Infrastruktur

  • Die Infrastruktur unterstützt die Teilnehmer und verbindet sie (technisch).
  • Ziel ist die Harmonisierung, nicht die Homogenisierung.
  • Die Infrastrukur unterstützt die Norm, also die Erwartungen.
  • die Werte der Teilnehmer berücksichtigen, um die Akzeptanz zu steigern.

Beispiele für Normen, Werte und Infrastruktur

  • Abendgarderobe - Einer Oper können wir nicht im Taucheranzug beiwohnen.
  • rote Ampel
    • Das technische Werkzeug "Ampel" ist ein Teil der Infrastruktur.
    • Ohne ein soziales System hat sie keine Bedeutung und wird ignoriert (zB um 4 Uhr nachts).